Volume 8 - Capítulo 717

Com a forma como os humanos vinham conquistando a natureza, as terras virgens, intocadas pelo homem, tornavam-se cada vez mais raras. Até mesmo a floresta tropical africana e a Amazônica estavam diminuindo de tamanho a cada dia que passava, e a cada dia uma nova espécie animal deixava de existir. Embora em terra firme ainda existissem espécies desconhecidas para os humanos, o foco principal estava em animais pequenos, como artrópodes. Quanto aos animais grandes, restavam poucos ainda não descobertos.

Mas o oceano era diferente.

Cerca de 70% da superfície terrestre era coberta pelo oceano, e, escondidas nas profundezas azuis, existiam inúmeras criaturas desconhecidas e misteriosas — especialmente os organismos abissais, que estavam além da imaginação humana. Cientistas apontaram que a compreensão humana do oceano profundo sequer se aproximava do pouco que sabíamos sobre a superfície de Marte.

Zhang Zian entendeu o que Reina quis dizer.

A cada ano, milhares de novas espécies marinhas eram descobertas. O tamanho da população dessas espécies recém-descobertas era desconhecido — talvez a descoberta fosse a última de sua espécie, ou talvez houvesse milhões delas por aí... tudo era possível. Antes de a investigação ser concluída, elas não poderiam ser arbitrariamente incluídas na Lista Internacional de Animais Ameaçados; portanto, não eram protegidas por lei, o que deixava espaço para manipulações.

Na China, gatos e cachorros representam quase 90% do mercado de vendas de animais de estimação, enquanto na Alemanha talvez nem chegue a dez por cento. O mercado alemão de animais de estimação, no entanto, era muito mais desenvolvido do que Zhang Zian imaginava. Com Reina, Zian viu um novo método que poderia usar para fazer a diferença, além de depender completamente da venda de gatos e cachorros.

Anteriormente, Zhang Zian também havia considerado peixes como uma opção, já que, entre os animais de estimação, os peixes eram um dos mais importantes. No entanto, como cidade costeira, Binhai City tinha muitas coisas em falta, mas peixes definitivamente não era uma delas. Se alguém fosse ao mercado noturno no verão com apenas vinte ou trinta dólares, poderia encher a barriga com frutos do mar até vomitar em qualquer banca.

Havia alguns aquários em Binhai City, mas as condições de negócios eram basicamente desanimadoras. A maior parte das vendas vinha de peixes tropicais e de água fria, comprados no atacado em Guangzhou e Jinmen. A China tinha três grandes centros de distribuição de peixes: Guang, Jin, An — representando Anshan.

Com os aquários como precedente, Zhang Zian nunca se decidiu sobre seguir a rota do aquário.

O segundo andar era muito espaçoso, mas, relativamente falando, a área ocupada pela seção de vida marinha era menor em comparação com a seção de répteis, que ocupava a maior parte do espaço. Talvez os alemães tivessem preferência por répteis…

Um garoto, com cerca de doze ou treze anos, ficava rondando a vitrine de vidro da iguana-rinoceronte.

Também era possível que os répteis precisassem de um espaço maior para viver.

Um cliente adulto do sexo masculino, que parecia ser asiático, tinha alguns problemas de comunicação com um dos funcionários. Reina pediu desculpas a Zhang Zian antes de ir resolver a situação.

Zian se virou para ver que os elfinos estavam todos fascinados pelos diferentes animais de estimação da loja e, como não tinha nada para fazer, Zian decidiu acompanhar e observar como Reina administrava seu negócio.

Ao se aproximar, Zian percebeu que a equipe de Reina era muito entusiasmada ao lidar com os clientes, mas, sob o aspecto profissional, não era suficientemente eficiente. Houve algumas ocasiões em que a equipe não conseguiu responder à pergunta do cliente. Isso poderia ser devido ao grande número de animais de estimação na loja — se alguém conseguisse se familiarizar com apenas um deles, provavelmente seria zoólogo depois.

O cliente asiático tinha os olhos em uma píton-bola e um terrário. No momento em que estava pronto para pagar pelos dois, um dos funcionários o impediu de comprar o terrário. O cliente não falava alemão, nem era fluente em inglês, o que resultou em um problema de comunicação que causou uma discussão entre os dois.

Zhang Zian percebeu que o celular nas mãos do cliente asiático era de uma marca chinesa. Na tela principal do celular estava o familiar ícone do WeChat, então Zian perguntou: "Olá, você é da China?"

“Sim! Você é funcionário desta loja?” O cliente asiático parecia ter encontrado seu salvador.

“Não, não sou. Estou aqui de viagem”, disse Zhang Zian. “Você está tendo algum problema?”

“É assim... quero comprar esta píton-bola e este terrário, mas este funcionário sem razão recusou-se a me deixar comprar este terrário e ficou me forçando a comprar outro mais caro!”, disse o cliente furiosamente. “Não esperava que a ‘venda casada’ também existisse na Alemanha! Você pode me ajudar a reclamar dele?”

O cliente havia escolhido uma píton-bola-aranha-do-deserto dourada e um terrário muito comum. Ele brincava com a píton-bola na palma da mão, como alguém acostumado a lidar com cobras.

Fina olhou friamente para a píton-bola, parecendo que poderia rasgá-la ao meio a qualquer momento.

Zhang Zian gesticulou apressadamente para Fina, fazendo um sinal para ela se acalmar. Se Fina atacasse a píton-bola, ela perderia seu status de invisibilidade e certamente chocaria todos ao redor.

A maioria das pítons-bola são dóceis por natureza. Elas não são agressivas, não são venenosas e não atacam pessoas.

Zhang Zian olhou para o terrário algumas vezes, mas não conseguiu ver nenhum problema com a cobra e o terrário. Como Zian não conseguia entender por que o funcionário se recusava a deixar o cliente comprar o terrário, ele então repassou a pergunta para Reina em inglês.

Reina apontou para os detalhes na vitrine de vidro da píton-bola e explicou ao cliente: “Desculpe, senhor. A píton-bola que o senhor escolheu tem 55 centímetros de comprimento, mas o terrário que o senhor escolheu tem apenas 100 centímetros de comprimento. De acordo com a lei na Alemanha, o comprimento mínimo para terrários destinados a répteis deve ser no mínimo duas vezes o comprimento do réptil. Como o senhor escolheu um terrário que não atende aos requisitos mínimos, não podemos vendê-lo a o senhor. O senhor terá que escolher uma píton-bola menor ou um terrário maior.”

Depois de terminar de explicar, Reina pegou uma cópia do Código de Lei no balcão de atendimento do segundo andar. Ela abriu e mostrou a lei para o cliente. As imagens e o texto do Código de Lei forneciam uma descrição detalhada das instruções de criação e leis e regulamentos relacionados que envolviam répteis.

Zhang Zian repassou as palavras de Reina para o cliente em chinês e, ao mesmo tempo, esclareceu suas próprias dúvidas.

O cliente ainda estava insatisfeito depois que Zhang Zian esclareceu as coisas, mas não teve outra escolha. Ele estava em um país estrangeiro, então precisava seguir as regras.

Com a ajuda de Zhang Zian, o cliente escolheu um terrário maior e comprou um tapete térmico, lâmpadas adequadas para o terrário, uma tigela d'água e tapetes. O preço da píton-bola-aranha-do-deserto era de 399 euros, e o preço do terrário e dos diversos acessórios também era de cerca de 300 e poucos euros. No geral, ainda era muito mais barato do que criar um gato ou um cachorro.

No momento do pagamento, Reina entregou uma cópia de um documento ao cliente. Na primeira página do documento estavam as informações sobre a píton-bola: preço, raça, tamanho, origem, nome científico e muito mais. O cliente foi obrigado a preencher seu nome, número de passaporte e outras informações pessoais na segunda página, enquanto a terceira página estava repleta de termos legais e isenções de responsabilidade. Só de olhar dava dor de cabeça. O contrato de venda de animais de estimação da loja de Zhang Zian não era nada comparado a este documento.

O cliente provavelmente não entendia as palavras alemãs na terceira página, então ele rapidamente deu uma olhada, preencheu suas informações e concluiu o pagamento.

A impressão do cliente sobre a pet shop não era boa, mas ele ficou muito grato a Zhang Zian por ter ajudado a esclarecer o mal-entendido. Zhang Zian disse generosamente a ele: “Somos ambos chineses, então é justo que nos ajudemos mutuamente — especialmente quando estamos longe de casa.”

Reina também respirou aliviada. Na abertura do Festival de Cinema de Berlim, sempre havia visitas de clientes estrangeiros com barreiras de idioma.