Volume 2 - Capítulo 112

Assim que Fina entrou, a Dragen-Li de Xiao Yan pulou da mesa e a seguiu docilmente. Em um ambiente novo, como sempre, Fina caminhou pela sala, examinando a decoração com seu olhar crítico.

Xiao Yan sorriu ao olhar para Fina e sussurrou para Zhang Zian: “Não admira que tantas pessoas estivessem lá fora olhando para sua gata. Ela é uma verdadeira beleza! A maneira como ela se senta é tão elegante e altiva.”

Zhang Zian explicou: “Não se deixe enganar pela aparência dela. Ela é arrogante, e nem um pouco elegante!”

O rostinho bonito da Fina era sua maior vantagem!

Ao ouvir suas palavras, Fina o olhou de relance e pulou no sofá. Ela pousou bem em frente à cadeira de Xiao Yan – o lugar reservado para a pessoa mais respeitada na sala, segundo a cultura chinesa.

“O que você acabou de dizer significa que clientes VIPs trazem mais valor para o negócio?”, perguntou Zhang Zian, depois de refletir sobre as palavras de Xiao Yan.

Ela assentiu levemente: “Exatamente. Quando você fala ao público, é claro que diz que todos os clientes são importantes; no entanto, nem todos os clientes são iguais. É assim mesmo”, ela se abaixou e acariciou sua gata, “Eu amo minha gata, mas perto da sua, ela parece menos fofa.”

Zhang Zian não sabia ao certo como reagir. Ele sorriu, olhou para Fina, que o retribuiu com um olhar severo.

Xiao Yan não deu atenção à pequena interação entre ele e Fina. Ela continuou: “Algumas pessoas são ricas e generosas. Outras são ricas, mas avarentas. Algumas são pobres, mas dispostas a gastar, enquanto outras são menos favorecidas e, portanto, econômicas demais. Todos os negócios querem expandir sua base de clientes e transformar esses quatro tipos de pessoas em clientes. Isso é praticamente impossível. Na verdade, tudo o que você precisa fazer é garantir o primeiro tipo, lutar pelo segundo, prestar atenção ao terceiro e descartar o quarto.”

Zhang Zian concordou: “Isso é absolutamente certo. Tenho a mesma sensação, você colocou em palavras o que eu penso. Quando assumi a pet shop, eu queria atender apenas clientes de alto padrão, diferente da Stars Pet Chain Supermarket, que tenta abocanhar todo o mercado.”

Xiao Yan sorriu, mas concordou apenas parcialmente com suas ideias: “Meu salão é um salão de beleza local de bom tamanho. Não se compara à Stars Pet Chain Supermarket. A Stars Pet conseguiu se tornar uma empresa enorme. Suas redes, capacidade e poder financeiro estão em um nível excepcional. No entanto, se ela quiser dominar todo o mercado de animais de estimação… a menos que tenha o apoio do governo central ou de alguma corporação poderosa, caso contrário, eu diria que é extremamente difícil. Sr. Gerente, você precisa ter cuidado. Eles podem fazer coisas que você jamais esperaria para te prejudicar.”

Zhang Zian também estava alerta. A Stars Pet Chain Supermarket controlava a situação. Ele só conseguia reagir aos ataques deles.

Xiao Yan apontou para as salas privadas e disse: “Olha, é isso que eu quis dizer com redes. No final das contas, é a rede de pessoas que podem te ajudar quando você precisar. Minhas clientes VIPs são esposas de ricos ou funcionários de alto escalão, e algumas são filhas de ricos. Se você as mantiver satisfeitas, elas estarão dispostas a te tratar bem. Quando alguém tenta me atacar, eu posso usar a rede e o poder delas para me livrar dos problemas.”

“Atacar você?” Zhang Zian percebeu que havia histórias por trás dessas palavras.

“Sim”, ela olhou para a vista noturna lá fora e começou a contar sua história: “Sabe, a competição é natural no mundo dos negócios. Se você vence, alguém tem que perder. É um caminho brutal para o sucesso. Se o sucesso estiver no topo de uma colina, você está apenas começando e eu estou apenas na metade do caminho. No início, você ainda pode ver alguma amizade entre os concorrentes. À medida que você se aproxima do topo, as pessoas começam a lutar umas contra as outras e empurram os concorrentes colina abaixo sempre que podem.”

Ela voltou os olhos e o encarou nos olhos: “Sr. Gerente, você tem que lembrar disso. É fácil lidar com a concorrência, mas você ficará vulnerável se alguém tentar te enganar. A maioria das empresas morre por causa de armações dos concorrentes! Sua situação é muito mais desafiadora do que a que eu enfrentei. Eu só tive que lidar com a concorrência de lojas locais. Você está enfrentando um grande tubarão como a Stars Pet Chain Supermarket.”

Obviamente, Xiao Yan havia feito sua lição de casa antes de Zhang Zian chegar. Ela sabia que sua loja era pequena e estava crescendo rapidamente. Além disso, Zhang Zian estava oferecendo algo único com o qual nenhuma outra pet shop poderia competir. A inveja dos concorrentes viria mais cedo ou mais tarde. Ela queria alertá-lo sobre os ataques ocultos.

Tanto revoluções quanto empreendimentos não são tarefas fáceis. Algumas pessoas podem não conseguir vencer, mas certamente querem tentar de tudo para expulsar seus concorrentes usando qualquer método ao seu alcance.

Xiao Yan começou sua vida trabalhando em um salão de beleza depois do ensino médio. No início, ela trabalhou para outra pessoa e, depois de algum tempo, abriu um pequeno salão. Então, ela lentamente fez seu pequeno salão crescer até se tornar o Glamour Beauty Salon de hoje. Levou trabalho duro e persistência que a maioria das pessoas nem sequer entenderia. Apesar de possuir um salão enorme como este, ela ainda tinha muitas dívidas, e as dívidas não eram novidade para donos de empresas.

Ela foi atacada por muitas pessoas neste longo e solitário caminho para o sucesso.

Algumas pessoas não a atacariam diretamente, mas espalhariam rumores para que os agentes do governo não a deixassem trabalhar. Assim que encontrassem uma pequena falha, seu negócio iria à falência.

Felizmente, ela era uma pessoa honesta e administrava o negócio da maneira correta. Foi assim que ela se manteve firme nesses ataques. Alguém até a denunciou por usar o salão para prostituição, jogos de azar e tráfico de drogas. Às vezes, a polícia ia algumas vezes por mês… foi uma época em que ela estava realmente cansada da vida. Felizmente, ela tinha sua gata Dragen-Li para apoiá-la. Caso contrário, ela poderia ter desistido há muito tempo.

As pessoas só davam atenção ao seu sucesso e ignoravam seu trabalho árduo por trás dele.

Ela disse a Zhang Zian que sua loja nunca havia feito nada ilegal porque ela tinha muito medo de que todos os pesadelos se tornassem realidade um dia e ela perdesse seu negócio.

“Sr. Gerente, você pode achar estranho eu perder tempo te contando isso. O que eu quero de você?”, ela mais uma vez leu a mente de Zhang Zian.

Zhang Zian assentiu e sorriu envergonhado.

“É simples. Acho que um dia você se tornará um recurso da minha rede”, ela foi direta, “é melhor construir seus recursos de rede desde o início, certo?”

Embora ela não tenha dito a Zhang Zian, outra razão pela qual ela contou a história foi que ela conseguia ver nele a versão mais jovem de si mesma, uma garota tentando construir um reino da beleza. Essa garota ainda estava viva em seu coração.